相手に与える印象をアップすること はとても重要です。
対人関係は、言語のコミュニケーションばかりが重要視されることが多いですが、相手に与える印象にも大きく関係してきます。第一印象を決めるものは何か、相手に与える印象アップの方法を知ることによって、対人関係スキルの向上にもつながります。
第一印象を決めるものとは
第一印象を決める判断の要素として、表情が6割、話し方が3割、話す内容が1割、ということが分かっています。このことから、第一印象は約9割が見た目や外見で判断されていることが分かります。
第一印象においては、相手の印象を判断する要素が限られているため、『見た目』や『外見』で判断するしかない、と言っても良いでしょう。初対面で良い印象を持ってもらうためには、見た目や外見を良くすることが不可欠です。
しかし、見た目や外見は決して「美男美女」ということではありません。「美男美女」でも感じの悪い方はいますよね？相手に与える印象に、美男美女は関係ないのです。
相手に与える印象とは
第一印象は、初対面の人に対して持つ印象ですが、会う回数を重ねることによって、その相手に与える印象は変わってきます。第一印象はあまり良くなくても、何度か会っているといつのまにか良い印象を持っている、ということは誰にでも経験があることでしょう。
人の印象を決める要素としては、顔つき・表情などのノンバーバルコミュニケーション、聞き上手や話し上手などのバーバルコミュニケーションがあります。
聞き上手や話し上手などのバーバルコミュニケーションは、多くの書籍が出ていたりセミナーが開催されていたり、ある程度のトレーニングが必要になる場合があります。もちろん、人によってはトレーニングなどしなくても元々の素質があり、自然にできる人も多くいます。
一方、顔つき・表情などのノンバーバルコミュニケーションは、意識をするだけで誰にでも簡単に取り入れられるものです。常に意識をしていなければなりませんが、ある程度続けていれば、無意識にできるようになります。
相手に与える印象アップの方法
身だしなみを整える
社会人としては当たり前のことである、『身だしなみを整える』ということ。当たり前であるにも関わらず、意外とできていない人も多いものです。身だしなみは「清潔感」を意識することが大切です。相手に不快な思いをさせてしまわないよう、最低限のマナーだと考えてください。
服装は乱れていないか、髪の毛は整えられているか、爪は伸び過ぎていないか、服のシワが目立っていないか、カバンや持ち物がボロボロになっていないか、など最低限のことには気を使いましょう。
姿勢、態度
普段の姿勢は意外と見られているものです。姿勢が悪いとそれだけで、不健康そう、だらしなさそう、元気がない、などマイナスな印象を持たれてしまうことが多いのです。
また態度にも気をつけましょう。大柄な態度や偉そうな態度など、見ていて気持ちの良いものではありません。相手に与える印象の前に、人として改めるべき点かもしれません。
声のトーンに気を付ける
声のトーンは自分ではなかなか気づかないものです。しかし低すぎるトーンは相手に威圧感を与えてしまう可能性もありますし、逆に高すぎるトーンは耳障りになることもあります。
自分の声は、自分で聞こえる音とは違うと言われるため、自分では認識しにくいものなので、人に自分の声のトーンについて聞いてみると良いでしょう。また、ボイスレコーダーなどを使って、自分の声を聴いてみるのも良いでしょう。
言葉づかいを意識する
きちんとした言葉づかいをすることは、常識といっても良いことです。正しい敬語を使うことはもちろん、目上の方に対してあまりフランクな言葉づかいや表現は控えるべきでしょう。どんなに親しい中でも、特にビジネス上では、相手の立場を考えた言葉づかいをするべきです。当人同士が良くても、聞いている人に不快に思われることがないようにしましょう。
『親しき中にも礼儀あり』と言われるように、最低限の礼儀をもった言葉を選びましょう。
笑顔を意識する
笑顔は相手に良い印象を与える最大の武器です。
しかし笑顔にもTPOが必要です。常に笑っていれば良いというわけではありません。その場に合わせた「笑顔」を意識することが大切です。大きく笑顔を作ってよい場面、微笑み程度の笑顔がよい場面、口角を上げる程度の表情がよい場面、などその時の状況に合わせた笑顔を作りましょう。
常に口角を上げていると、相手に与える印象は格段に良くなりますし、顔の表情筋を鍛えることにもつながります。常に口角を上げることを意識しましょう。
「笑う」ことの4つの効果と笑顔を作る方法 ～充実した楽しい毎日のために必要なこと～
相手に与える印象アップを意識することで、より対人関係が良くなったり、何より自分自身が気持ちよく清々しい気持ちになれるでしょう。さらに胎児印関係がうまくいったりすることで、自分に自信を持つこともできるようになるでしょう。
相手の印象をアップする方法を身に付けて、相手との良好な関係を築くことによって、充実した日々を送る第一歩につなげましょう。
